Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют порядок использования программного обеспечения 1ticket.one (далее — «Сервис», «Платформа»), предоставляемого на условиях SaaS (Software as a Service).

Используя Сервис, вы (далее — «Организатор», «Клиент») полностью и безоговорочно принимаете настоящие Условия.

2. Правовой статус Сервиса

1ticket.one является поставщиком программного обеспечения для Организаторов мероприятий и не является:

• продавцом билетов на мероприятия;
• стороной договора купли-продажи билетов между Организатором и Покупателем;
• оператором платежей или держателем денежных средств Покупателей;
• организатором проводимых через Платформу мероприятий.

Все обязательства перед Покупателями билетов (включая проведение мероприятия, возврат средств, налоговую отчётность) несёт Организатор самостоятельно.

3. Финансовые расчёты

1ticket.one не участвует в финансовых расчётах между Организатором и Покупателями. Приём платежей осуществляется через платёжные системы, выбранные и подключённые Организатором самостоятельно (Kaspi, Halyk, CloudPayments и т.д.).

Денежные средства от продажи билетов зачисляются напрямую на расчётный счёт Организатора, минуя счета 1ticket.one.

Оплата использования Сервиса производится Организатором отдельно на условиях SaaS-подписки согласно индивидуальному соглашению.

4. Обязанности Организатора

Организатор обязуется:

• Самостоятельно обеспечить проведение мероприятия в заявленные сроки и с заявленным содержанием;
• В случае отмены или переноса мероприятия — осуществить возврат денежных средств Покупателям в соответствии с законодательством;
• Вести налоговый и бухгалтерский учёт полученных от продажи билетов доходов и своевременно уплачивать налоги;
• Соблюдать законодательство страны, на территории которой проводится мероприятие;
• Обеспечить безопасность Покупателей на мероприятии, соблюдение правил возрастных ограничений, пожарной безопасности и т.д.;
• Публиковать достоверную и полную информацию о мероприятиях;
• Разместить свои реквизиты (наименование юридического лица/ИП, БИН/ИИН, контактные данные) на сайте, созданном с использованием Платформы.

5. Обязанности 1ticket.one

1ticket.one обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с подпиской;
• Предоставлять техническую поддержку в рамках согласованного уровня обслуживания;
• Защищать персональные данные, передаваемые через Платформу (см. Политику конфиденциальности);
• Своевременно устранять технические неполадки, возникающие на стороне Платформы.

6. Ограничение ответственности

1ticket.one не несёт ответственности за:

• Содержание, качество и факт проведения мероприятий, организуемых Организаторами;
• Возврат денежных средств Покупателям при отмене или переносе мероприятий;
• Действия или бездействие Организатора и/или Покупателей;
• Споры между Организатором и Покупателями билетов;
• Налоговые и иные обязательства Организатора перед государственными органами.

Все претензии Покупателей по вопросам проведения мероприятий, возврата средств и качества услуг подлежат направлению непосредственно Организатору, чьи реквизиты указаны на сайте конкретного мероприятия.

7. Реквизиты

8. Контакты

По вопросам использования Платформы:

• WhatsApp: +7 747 777 3404
• Сайт: https://1ticket.one